Category: дизайн

Category was added automatically. Read all entries about "дизайн".

Gentlemenka

Сплошные проблемы

Клиент пишет:
Tried to call you about this product, but only a repeat message about some art meetings. I could not download the free design to check out your designs--no facility to do so and unzip costs $30. Many problems with your website!!!

(пытался позвонить по поводу вашео товара, все время получаю сообщение по поводу встречи художников. Я не могу сгрузить ваши бесплатные дизайны, потому что аппликация, которая раскроет архив, стоит 30 долларов. С вашим сайтом одни проблемы!!!)

То есть он звонит по неправильному номеру (потому что остальные клиенты, к сожалению, дозваниваются); не знает о существовании бесплатных распаковщиков, а на платную программу ему 30 долларов жалко; а проблемы, оказывается, у меня на сайте.
Gentlemenka

Открыть сайт-магазин с минимальными затратами. 3 - дизайн

В предыдущих выпусках:

Выбор имени сайта
Хостинг

Сейчас мы поговорим о дизайне, но не в том смысле, как сочетать розовое с зеленым, а в том, как сделать, чтобы сайт не выглядел совсем дилетантским. Тут, возможно, было бы уместно слово юзабилити, но мы обзовем это всё-таки дизайном.

Рисовать я не умею, от слова совсем, и поэтому выбрала для себя кредо, что дизайн не важен, главное - содержание. В моем случае, когда на первой странице переливаются всеми цветами радуги птички, цветочки, бабочки и прочая пестрота, дизайн действительно кажется лишним и отвлекающим. Но в некоторых случаях, возможно, вам придется обратиться к специалисту. По крайней мере, логотип, который нужен любому сайту, на мой взгляд, должен делать художник, не такие уж это большие деньги (обычно цена логотипа колеблется вокруг 25 долларов). Остальное - это цвет, текст, разбивка на колонки, тут никаких особых умений не нужно, разве что чувство меры.

Collapse )

Вот, собственно, всё, что я, дилетант, могу рассказать вам о дизайне. Остальное вам подскажет интуиция, вкус, чувство меры и друзья, которым обязательно нужно показать результат и попросить покритиковать. Критика, разумная и даже порой неразумная, сильно улучшает результат.

Далее в программе:
- движок
- как и чем принимать платежи
- немного о раскрутке
- как заработать на контентном сайте
- для израильтян: открытие собственного бизнеса без ущерба для психики

Совпадение - язык бога?

Моя сестра Инка живет в Москве на станции метро Бауманская. В свободное от основной работы время она рисует дизайны для моего сайта. Как должны были сложиться звезды, чтобы владельцы магазина швейных машин, находящегося на станции метро Бауманская, для своей рекламы в метро из тысяч вышивальных сайтов и из сотен дизайнов на моем сайте прямым попаданием выбрали именно ее дизайн? И предъявили ей непосредственно по дороге домой.

Collapse )
Gentlemenka

Респект и уважуха

Клиентка покупает сет из 9 дизайнов. Каждый - 10-12 тысяч стежков. Электрогитары. Гладью.
Я, как обычно, спрашиваю: какой формат у твоей вышивальной машины.
- Какой машины? Нет у меня никакой машины.
Такое бывает раз в пару месяцев - клиент не читает, что, собственно, он покупает, и уверен, что приобрел вышивку на ткани.
Отвечаю заготовленным заранее предложением: дорогая такая-то, знаете ли вы, что купили программу для вышивки, а не саму вышивку, и если у вас нет машины, то давайте я верну вам деньги.
Отвечает:
- Я прекрасно знаю, что именно я приобрела. Вышли, пожалуйста, мне пдф формат, я буду вышивать это руками.
12 тысяч. Стежков. Гладью. Девять дизайнов. Руками.
Суровые американские вышивальщицы.

Collapse )
Gentlemenka

Дыбр

Пришла с работы раньше обычного - в половине девятого вечера. Керен ушла в поход, Нета - на работу, дома непривычно тихо и чисто: вчера была уборщица, и еще не успели намусорить. Очень хочется рисовать, а надо подогнать дизайны под просьбу одной клиентки, исправить текст на других дизайнах по просьбе второй клиентки, сделать простой алфавит по просьбе третьей, постирать и поставить посуду мыться. А я сижу и занимаюсь черт-те чем.
Заметила, что если просьбы клиентов выполнять немедленно, то они (просьбы) не успевают укорениться в мозгах и пролетают как-то поверхностно, и вроде даже времени не занимают. А если тянуть, то они приживаются, пускают корни, выполнять их чем дальше, тем более неохота, и еще они вызывают дикую тоску.
Вывод: надо делать сразу.
А не сидеть в ЖЖ.
Пните меня кто-нибудь.
Gentlemenka

Скучное техническое нытьё

Благодаря усилиям замечательного vladboroda софт, которого так долго ждали большевики наши клиенты, получен, установлен и опробован. Честно говоря, случилось это месяц назад, но текучка заела, не было времени поделиться впечатлениями. Сейчас, кстати, тоже нет, поэтому Collapse )
Gentlemenka

(no subject)

Клиентка покупает несколько дизайнов. Получает их в зазипованном виде.
Пишет сердитое письмо: "ваши дизайны не открываются".
Отвечаю: "скажите пожалуйста, у вас они не раззиповываются, или вышивальная машина их не распознает?"
Ответ приходит очень лаконичный: "both".
Сижу озадаченная.
Это все равно как если бы она купила туфли и пожаловалась, что не может ими воспользоваться, а на вопрос "коробка не открывается или на ногу не налазит?" отвечает "и то, и другое".
Как? как они это делают?
Gentlemenka

Нет предела способности удивляться.

Клиент покупает дизайн для вышивки.
Ну, это такая программа. Он ее переписывает на какой-нибудь носитель, вставляет в вышивальную машину, и та воспроизводит в меру своих сил то, что запрограммировал художник.
И вот, значит, он покупает эту программу и ему эта программа высылается электронной почтой. Присоединенным файлом.
Но чтобы выслать ему программу, нужно еще знать, какая у него машина. Иначе не вышлешь, потому что для каждой машины нужен свой формат.
Спрашиваем клиента: ну, и какой же формат ты предпочитаешь, дорогой?
Через три дня он соизволяет ответить.
Ему немедленно высылается файл, который немедленно же возвращается обратно с меткой "адресат выбыл" "почтовый ящик получателя переполнен".
Покупателю сообщается: дорогой, почисти ящик. Покупатель в ответ пишет: я не получил программу, что за дела?
Вторая попытка полностью повторяет сценарий первой.
Тогда файл кладется на сервер и клиенту оставляется сообщение на eBay, в специально отведенном для этого дупле почтовом клиенте: возьми свой дизайн тут (линк), а то твой ящик не принимает наши файлы, потому что в нем нет для них места.
Клиент берет файл, шлет письмо "спасибо, все получил", а фидбек оставляет такой: Nice designs. Could be better with communication. Did come through though
Ну и кто он после этого?