Юля (gentlemenka) wrote,
Юля
gentlemenka

Categories:

О своем, злобное

Про пожары не буду. Про северную границу не буду. Про ёжика тоже не буду.

Буду мелко жаловаться на дураков.

Клиент покупает набор для авдалы. Подсвечник специальной формы, коробочку для специй, и в подарок получает свечку. Набор вроде как посеребренный. Что-то ему, клиенту, в подсвечнике не нравится, и он чистит его абразивной пастой. Посеребрение сдирается. Клиент пишет злобное и недовольное письмо. По тону письма понимаю, что спорить бесполезно, и возвращаю ему деньги, включая уплаченное за доставку.
Клиент на некоторое время замолкает, после чего оставляет мне негативный фидбек. Испортив мне мою 100%-ю репутацию.
Я пишу ему: мужик, а ты что ли забыл? деньги же я тебе вернула.
Он отвечает: ну и что, я потратил время, выбрал товар, а ты меня так разочаровала.
Я изумляюсь: но ты же сам его испортил.
Он парирует: ну и что, я же недоволен, вот тебе фидбек, что я недоволен. Какие проблемы? Недоволен я.

Другой клиент платит за товар, а через пару дней пейпел замораживает проплату на основании «неавторизованного доступа».
Я никуда не доступала неавторизованно, о чем сообщаю пейпелу, который в ответ просит копию квитанции, что товар отправлен. (Совершенно непонятна связь, но что я, спорить буду?) Отправляю квитанцию, а заодно письмо клиенту, сводящееся к смыслу: «ты чо?»
Клиент немедленно отзывается: «Я ничо, у меня к тебе претензий нет, это пейпел меня обидел, взял деньги не с баланса, а с кредитки, и еще пришлось платить ему комиссионные».

Ну и чо... ничо. Хорошо, что оба раза денег было немного. А если товар дорогой? Беспредел какой-то...

С другой стороны прилавка тоже прикол. Год назад заказала черепаху-светильник – Керен очень хотела. Заплатила. Через месяц спрашиваю продавца: «Где, собссно?» В ответ получаю свой платеж назад. Покупать там же второй раз не решаюсь, ладно, думаю, обойдемся. Проходит несколько месяцев, нахожу ту же черепаху на дилэкстриме за те же 25 долларов. Заказываю. И еще заказываю пару смешных пластиковых бумерангов за доллар. Покидаем на досуге.
Через неделю получаю бумеранги. Черепахи в упаковке нет. Ну ладно, думаю, идет пешком отдельным пакетом.
Через месяц черепахи нет. Бумеранг, что ли послать за ней?
Через полтора месяца черепахи нет. Бумерангов тоже уже нет, они фальшивые оказались, летать летают, а возвращаться не умеют.
Открываю жалобу в пейпеле.
Ничего.
Ни письма, ни извинения. Ни черепахи. Ни денег. Пейпел уже месяц ждет от продавца хоть какой-нибудь реакции. Придется всё же обойтись без черепахи. Не судьба...
Tags: ebay, Клиенты, Странные люди, Что это было?
Subscribe

  • Оставь меня, старушка, я в печали

    Это нужно записать, иначе потеряется. Итак. В воскресенье вечером я собиралась лечь спать, предвкушая спокойную неделю: больничный после операции еще…

  • Бурный июль

    Собственно, июль еще не закончился, но его уже можно назвать довольно насыщенным. В начале месяца мы съездили на Масаду. Я в стране 26 лет, и…

  • Карантин закончился! И о погоде.

    Сразу же по окончании карантина начались грады. Без дождей. Грады и касамы. В общем, можно сказать с уверенностью - вернулась рутина. Только раньше,…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 31 comments

  • Оставь меня, старушка, я в печали

    Это нужно записать, иначе потеряется. Итак. В воскресенье вечером я собиралась лечь спать, предвкушая спокойную неделю: больничный после операции еще…

  • Бурный июль

    Собственно, июль еще не закончился, но его уже можно назвать довольно насыщенным. В начале месяца мы съездили на Масаду. Я в стране 26 лет, и…

  • Карантин закончился! И о погоде.

    Сразу же по окончании карантина начались грады. Без дождей. Грады и касамы. В общем, можно сказать с уверенностью - вернулась рутина. Только раньше,…