Юля (gentlemenka) wrote,
Юля
gentlemenka

Особенности интернациональной торговли

Великое дело – распродажа.
Объявляешь во всеуслышание: в ближайший месяц все чубабарки и растопырки на нашем сайте – за половину стоимости. Только месяц! До 15 ноября! Не пропустите!
Первый же отклик – сердитый:
"Я час назад купила на вашем сайте две чубабарки и три растопырки. И полгода назад еще чубабарки покупала. А теперь, значит, распродажа, да? А как же я? И между прочим, я ваша соотечественница, вот!"
Отвечаю максимально вежливо: давайте я вам пришлю еще две растопырки и три чубабарки, не плачьте, пожалуйста.
На это реагируют гораздо спокойнее: спасибо, одной растопырки и одной чубабарки хватит, не будем превышать необходимую оборону. Мир, дружба, ура.
Дальше начинается некоторое оживление. Оживление нарастает по мере обмена информацией между любителями чубабарок, а в особенности растопырок, на тематических форумах и в рассылках. Первую неделю торговля идет довольно вяло, хотя и бойчее, чем в обычные дни, потом вдруг набегает какая-то волна и раскупает примерно одинаковый набор. Потом снова наступает относительная тишина.
За неделю до окончания распродажи я отправляю письмо: осталась неделя! Не забудьте поучаствовать! Новые чубабарки, изготовленные только вчера, ищут теплый дом!
Два или три дня с удовольствием наблюдаю, как, звеня и подпрыгивая, вполне реальные монетки падают на виртуальный банковский счет. Потом торговля снова немного затихает.
За день до часа Х рассылка сайта распыляет последнее письмо: остался один день! Только у нас и только сегодня! Растопырки всех форм и размеров.
И тут начинается что-то несусветное. Множество клиентов топчутся в небольшой комнатушке на сервере провайдера, сталкиваются лбами, откладывают себе в корзину это, это и еще это, и постоянно домогаются ответа на вопрос, есть ли у нас такая же, но с перламутровыми пуговицами. Сервер покачивается от неловких движений, со стен отваливаются байты и биты, а входную дверь несколько раз заклинивает. Кто-то разбил две чубабарки прямо по дороге домой, кто-то купил не тот размер и обнаружил это только дома, а кто-то забыл адрес магазина и мечется по форумам в поисках. Я радостно потираю руки и грущу, что нельзя сделать распродажу постоянным фактором.
За час до окончания приходит нервное сообщение: от меня требуют телефон, без него регистрация не работает, а у меня нет телефона! Что же делать? Рекомендую вбить в соответствующую графу что-нибудь похожее на телефон и не напрягаться.
И вот – настает печальный для всех час, когда число, указанное в рекламе, стало вчерашним днем уже на всех континентах, и я, утирая слезы жадности, повышаю цены обратно. Фсе. Увы и ах.
Через час приходит письмо: я не успела! (рыдания видны невооруженным глазом между строк). У вас такие чудесные растопырки! Мне как раз надо две! Спасите!
Я отвечаю персональной скидкой – пожалуйста, для вас растопырки еще на один день за половину стоимости.
На следующий день приходит еще одно письмо: я в Австралии! У нас все на день раньше, поэтому я все перепутала, и думала, что у вас еще 15-е, когда у нас 17-е, а у вас, наверное, уже 16-е, что же делать, что же делать!
Через два часа я узнаю, что наши постоянные клиенты из Калифорнии вернулись из отпуска, в котором были всю распродажу, и огорчаются, что не успели.
Потом объявляется кто-то с форума, прочитавший новости только что.
И последним приходит вопрос от загадочной дамы.
Тут надо заметить, что наш адрес электронной почты на сайте не написан. Это такая немного наивная, но все-таки частично работающая защита от спамеров. Чтобы написать нам письмо, нужно зайти на сайт и заполнить простенькую форму, тогда мы получим сообщение, а уже потом переписываемся напрямую. Это почему я так подробно-то... потому что вопрос, пришедший таким образом, вот какой: " Мне нравятся ваши чубабарки, я бы купила. А какой адрес у вашего сайта?"
Tags: ebay
Subscribe

  • Израильский Шумахер

    Сегодня по случаю Нового года нам пригласили интересного человека. Нам всегда кого-нибудь интересного приглашают на этот праздник, и зря я об этом не…

  • Поддержи меня, техподдержка

    По работе нужно было открыть... как это по-русску... кейс, в общем, в одной фирме, продуктом которой мы пользуемся - с запросом о помощи. Собственно,…

  • Программиста С++ ищем

    Сначала сюда, в работу потом. У нас (Bio-Rad, Ришон Ле Цион) ищут программиста С++, Object-Oriented (опыт не менее 4 лет). Хорошо бы VB, хорошо бы…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 38 comments

  • Израильский Шумахер

    Сегодня по случаю Нового года нам пригласили интересного человека. Нам всегда кого-нибудь интересного приглашают на этот праздник, и зря я об этом не…

  • Поддержи меня, техподдержка

    По работе нужно было открыть... как это по-русску... кейс, в общем, в одной фирме, продуктом которой мы пользуемся - с запросом о помощи. Собственно,…

  • Программиста С++ ищем

    Сначала сюда, в работу потом. У нас (Bio-Rad, Ришон Ле Цион) ищут программиста С++, Object-Oriented (опыт не менее 4 лет). Хорошо бы VB, хорошо бы…