Клиент покупает дизайн для вышивки.
Ну, это такая программа. Он ее переписывает на какой-нибудь носитель, вставляет в вышивальную машину, и та воспроизводит в меру своих сил то, что запрограммировал художник.
И вот, значит, он покупает эту программу и ему эта программа высылается электронной почтой. Присоединенным файлом.
Но чтобы выслать ему программу, нужно еще знать, какая у него машина. Иначе не вышлешь, потому что для каждой машины нужен свой формат.
Спрашиваем клиента: ну, и какой же формат ты предпочитаешь, дорогой?
Через три дня он соизволяет ответить.
Ему немедленно высылается файл, который немедленно же возвращается обратно с меткой "адресат выбыл" "почтовый ящик получателя переполнен".
Покупателю сообщается: дорогой, почисти ящик. Покупатель в ответ пишет: я не получил программу, что за дела?
Вторая попытка полностью повторяет сценарий первой.
Тогда файл кладется на сервер и клиенту оставляется сообщение на eBay, в специально отведенном для этого дупле почтовом клиенте: возьми свой дизайн тут (линк), а то твой ящик не принимает наши файлы, потому что в нем нет для них места.
Клиент берет файл, шлет письмо "спасибо, все получил", а фидбек оставляет такой: Nice designs. Could be better with communication. Did come through though
Ну и кто он после этого?